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メールが届かないお客様へ

いつもレッドペッパー直営ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社では通常ご注文頂いたお客様には、弊社より「【レッドペッパー直営ショップ】ご注文受付・発送のお知らせ」を必ず送信いたしております。

弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認くださいます様お願い致します。

メールが届かない場合、下記項目をご確認ください。

●受信設定をご確認ください
【ドメイン指定をされている場合】「@redpepperjeans.net」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
【メールアドレス指定をされている場合】「shop@ redpepperjeans.net」からのメール受信許可設定をしてください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフィルターを利用されている場合、弊社からのメールマガジンが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがありますので弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
迷惑メールフォルダにメールマガジンなどが自動的に[迷惑メール]フォルダーに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。

●なりすましメール拒否設定をご確認ください

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。設定方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

上記のいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【お問合せ】
メールアドレス:shop@redpepperjeans.net
電話番号:03-5412-0081
営業時間 10:00〜18:00
休業日  土・日・祝日
18時以降のお問い合わせの回答は、翌営業日となりますのでご了承ください。